Відгуки про магазини М. Відео | відгуки покупців, співробітників про роботу компанії, якість послуг інтернет-магазину - сторінка 34

В даному розділі адміністрація порталу розміщує відгуки, які містять історію покупки із зазначенням конкретної дати, адреси магазину і, по можливості, номера замовлення, а також назва самого товару, про який йде мова в відкликання. Всі повідомлення проходять сувору модерацію і в силу відхилення від написаних вище умов будуть видалятися з ресурсу. анонім

23.06.2014 г.Октябрьский в тц Аструм
праска Philips
Дата покупки: 05.10.13

Праска хороший, але через 7 місяців сломался.Его полагодили і виставили назад на ветріну.Ето нормально?! Спочатку його не хотіли обмінювати хоча гарантії залишався ще 1 год.Потом ми зібрали і підписали купу паперів і нам його обміняли. Нещодавно хотіли купити блендер. Оплатили, але виявилося що це останній і його взяли з вітрини, тоді ми отказалісь.Опять підписали папери і тут почалося найжахливіше. З 3 кас працювала тільки 1. Касирка ледве рухається черга вже кілометрова люди лаються я вже спітніла пройшло 1,5 години поки все це справа кінчилася. Заходила в інші магазини і в них блендери тієї ж фірми і комплектації коштували в рази дешевше. НІКОЛИ НЕ ВЕРНУСЬ ТУДИ !!!!!!!!!!!!!!; (((((((((((((

19.06.2014 Москва, торговий центр Перовський
Кондиціонер LG G09nht номер замовлення 16938989
Дата покупки: 24/05/2014

Замовляли і оплачували установку кондиціонера при його покупці, в М-відео 24/05/14. терміни установки в М-відео сказали погоджувати з фірмою установщіком- ТОВ «МЕГАСЕРВІС» (тел 8-800-555-43-43) самостійно. Була досягнута домовленість на 01/06/2014, в призначений день майстер навіть не подзвонив. Після того, як йому додзвонилися ми, він сказав «комплектуючі для установки фірмою не сплачені, не приїду». На наступний день подали скаргу в колл-центр М-відео. Менеждерів М-відео, дзвонив в ТОВ «МЕГАСЕРВІС» брехали, що в призначений день нікого не було вдома. Потім брехали, що майстер виїхав до нас зараз, 02/06/2014. майстер не пріехал.потом обіцяли, що майстер буде у нас 03/06/2014. і в цей день майстер не приїхав. Після цього менеджер М-відео (спасибі йому велике) зв'язався з керівництвом компанії ТОВ «МЕГАСЕРВІС» .ті пообіцяли вирішити проблему та надіслати майстра «може бути, 8го червня». На наш запит «давайте без« може бути », нам треба точно» дату установки перенесли на 15/06/2014. в призначений день майстер не прийшов. Прийшов він 16/06/2014. Встановив непогано, нарікань немає. Але «забув» привезти короб, що ховає укладання труби всередині квартири. На питання «чому, він же входить у вартість установки?» Сказав «ніхто не просить, ось і не возимо з собою». Пообіцяв привезти і доустановити 18/06/2014. не приїхав і не встановив. Короткий висновок - сервіс огидний. Не економте гроші на установці, нерви дорожче.

19.06.2014 Інтернет магазин
11477444
Дата покупки: 16/04/2014

Доброго дня. Хотілося б подякувати магазин М. Відео та їх сервіс доставки за якість обслуговування і компетентність співробітників даної служби. Ми з чоловіком відносно недавно стали клієнтами даної компанії і нам дуже сподобалося. Сервіс порадував. Замовляли холодильник по Акції, думали, поки привезуть, поки то, поки се ... Час тягнутимуть, а немає! Чи не тут то було.))) Доставка приїхала швидко в зазначений час, без затримок, що просто не могло не порадувати. Далі трапився знову казус ((Виникла непередбачена ситуація, не було можливості тимчасово потрапити в квартиру, співробітники даної компанії з розумінням поставилися, набралися терпіння і почекали поки вирішитися наш курйоз)) І найголовніше, коли ми попросили занести і встановити холодильник ми не чули таких фраз як: ми цього не можемо, ми цього не робимо, у нас це не передбачено. Все зробили, встановили, проконсультували, прям уууххх !!! Молодці, ну дуже ввічливе обслуговування, які не нахамили, що не нагрубили, що в наш час зустрічається дуже рідко, ну дуже приємно. Спасибо большое за якісне обслуговування! І лояльність до таких клієнтів як ми. З повагою, Євгенія і Ілля

17.06.2014 інтернет магазин М-відео
пральна машина, замовлення № 17306689/877383
Дата покупки: 15.06.14

Дуже сильно пошкодувала про те, що зробила покупку в магазині М-Відео, настрій зіпсовано відчуваєш себе обдуреним! 1.На сайті виділено червоними літерами, що доставка, при покупці понад 5000 руб., Безкоштовна. При оформленні замовлення понад 16000 руб.мне була порахована і вартість доставки 400 руб. В інших магазинах за доставку грошей не беруть 2.Одновременно мною була замовлена ​​установка придбаної пральної машини (1090 руб.) Зателефонувавши на телефон гарячої лінії, я вказала вид робіт, адреса. Яке ж було моє здивування на наступний день, на дзвінок з сервісної служби, де мені пропонують встановити газову плиту! Я кажу, що у мене пральна машина, а мені, немає ви так заявку залишили! Після невеликих сперечань вирішили, що встановлюємо все ж пральну машину, на всякий випадок я запитала про адресу, адресу у них теж записаний був зовсім інший. 3.К обумовленим на установку часу мені довелося відпроситися з роботи, а установники просто взяли і запізнилися на 1,5 години! 4. Після того, як установники все ж з'явилися, вони стали вимагати додаткові 700 руб. за установку яка вже була мною оплачена! Ні установники, ні дівчинка на гарячій лінії не змогли виразно пояснити, що ж входить в оплачені 1090 руб., Також не змогла отримати чіткої відповіді як повернути гроші за установку. Виходить, ввели в оману, взяли гроші, а потім стали вимагати щось додатково. Довелося погоджуватися на дод.оплату, виключно що-б не витрачати нерви 5. У акті на установку, немає взагалі розпізнавальних знаків організації установника і тільки на слабкому відбитку печатки видно, що це ІП Троянова, при цьому квитанцію на оплату додаткових 700 руб. так і не дали! 6. У період моєї покупки в М-відео проходила акція (видавали стікери- футбольний м'яч), кожен по 100 руб. Так ось, в товарному чеку вказано, що за покупку мені покладається 10 стікерів - 1000 руб., А фактично дали тільки 8 !!! Мабуть працівникам М-відео вони потрібніші! Мені не шкода користуйтеся, але осад залишився не приємний. Вважаю що обман і введення покупців в оману, не можна заохочувати! Більше ніколи не буду робити покупки в магазині М-Відео (благо багато інших магазинів побутової техніки), всім своїм друзям і знайомим ніколи не пораджу робити покупки в цьому магазині. А якщо хто із знайомих збереться щось купити, буду всіляко відмовляти!

11.06.2014 04.06.2014 Серпухов, Борисовському ш., ТРК "Корстон"
Кондиціонер Дайкин, дві штуки.
Заявка на установку в сервіс центр: 062 001 220514 і 062 002 220514
Дата покупки: 22/05/2014

При покупці двох кондиціонерів, мені сказали, що установка буде 25/05. Мене влаштовувала дата, ціна послуги і наявність гарантії. Я погодився оплатити послугу установки. На наступний день я зателефонував в сервіс центр, уточнити чи все в силі, але там мені сказали, що про мою заявку чують уперше. Я передзвонив ще через день, мені знову сказали, що такої заявки у них немає. Тим часом, наближалося 25 травня. (Слід уточнити, що у мене є знайомі установники, які були готові зробити все на наступний день, але при такій установці я втрачаю гарантію, тому і підписався на цю їх авантюру з установкою). У підсумку, звернувшись на лінію скарг 8-800-200-777-5, мені вдалося з'ясувати, що установка призначена на 5/06/14. 27/05/14 мені подзвонила мила дівчина з сервіс-центру і запитала, чи готовий я прийняти установників 28 травня, на що я з радістю погодився. Прочекавши їх весь день 28 травня, я ближче до вечора зателефонував до сервіс-центру, де мені сказали, що установка призначена на 5/06/14, ніхто до мене не виїжджав, і хто мені міг дзвонити вчора вони не знають і знати не хочуть. Я вирішив заспокоїтися і дочекатися 5/06/14. О 20:12 04/06/14 з телефону чомусь з Краснодарським кодом регіону, мені зателефонував чоловік і сказав, що приїхати вони 05/06/14 не можуть, але готові приїхати і все зробити 30/06/14. І це при тому, що установка обох кондея оплачена 22 мая !!! Я так розумію, що для цієї контори головне нарубати побільше бабла, а про виконання зобов'язань, вони не сильно замислюються. ***** П Р О Д О Л Ж Е Н Н Я :) ***** У підсумку умовив установників приїхати 9/06/14. За словами монтажників я дізнався, що 9 тис.руб., Які я заплатив за кожну установку при покупці (2х9 т.р. = 18 т.р.), це ще не все! Виявляється, 9000руб. входить монтаж тільки 1,5 трубки кондиціонера, а за все інше треба доплачувати по 1200 р. за метр! Крім того, виявилося, що установку зовнішнього блоку на зовнішній стіні, на висоті 2-го поверху - це небезпечні висотні роботи і за це теж треба доплачувати. І взагалі, зробити вони це не можуть, тому що у них немає сходів. Сходи в результаті ми їм надали свою, з якою вони і ставили. Першим моїм бажанням було викинути після установки їх до чортової матері, без грошей. У підсумку, я пошкодував цих краснодарських жебраків гастарбайтерів дав їм по 1000 р. на рило, і послав під три чорти. *** УВАГА !!! *** НІКОЛИ не зв'язуватися з установників кондиціонерів ІЗ М-ВІДЕО! ЧОГО Б ВАМ НЕ наплів МЕНЕДЖЕРИ ПРИ ПРОДАЖУ! ЇХ ДЕЛО ТІЛЬКИ зруб бабла ПО-легкому, ПРО ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ВОНИ ВЖЕ НЕ ДУМАЮТЬ! ТОВАРИЩИ НЕ БУДЬТЕ лохами !!!

10.06.2014 Іжевськ Т.Ц Карусель вул. Автозаводська 3а.
ноутбук
Дата покупки: 9.06.2014

Здравствуйте.К якості товару претензій поки немає. Обслуговування-відмінне. Але до ноутбука був запропонований пакет програм ціною близько 1000 рублів. Наївно вважаючи, що будуть встановлені платні, а отже кращі в порівнянні з безкоштовними програмами-погодився. Сказано було мені; - "распакуешь будинку і будеш працювати". Так воно і сталося. Сиджу видаляю встановлений безкоштовний "сміття" якого в інеті на вибір. Черговий урок однако ....

08.06.2014 Москва
телевізор
Дата покупки: 8.06.2014

Добрий день! Хочу запитати поради і розповісти свою історію. Мені подарували подарункові карти м відео, я прийшла в магазин вибрала тв. І пішла розплатиться подарунковими сертифікатами, а мені кажуть, що я можу в одному чеки використовувати не більше 10 карт. Я просто розгубилася тв коштує 36, карти по 1 тис руб. Мені сказали оплатіть 10 тр картами, а решта готівкою. Що це за розлучення, адже подарункові сертифікати коштують тих же грошей. Як бути? Яка можливість є відстояти свої права, адже це явно не правомірно. Спасибі заздалегідь.

06.06.2014 Орськ ін Леніна 111а
018874449309
Дата покупки: 06.05.2014

Купив смартфон Самсунг Грант в Орську ін Леніна 111а в М. Відео 6 травня 2014 року з заводським дефектом (постійно втрачає мережу), здав його на обмін товару менеджеру магазина 30 травня 2014 року. На даний момент немає смартфона, немає обміну і витрачені мною грошей в сумі 11000 рублів. Там працюють мошейнікі у яких немає ніяких зобов'язань перед нами, і в парівают НЕ кондіционий товар куплений за дешовке !!!

06.06.2014 Москва Червона пресня
кондиціонер Supra
Дата покупки: 25.05.2014

Купила кондиціонер в магазині МВідео. Прочитавши відгуки про встановлення вирішила не замовляти в магазині. Мені видали упакований товар і я зі спокійною душею поїхала. Викликала установників і яке ж було моє здивування коли діставши кондиціонер ми не знайшли нічого з написаного в комплектації починаючи від батарейок для пульта закінчуючи захисними шурупами, тобто тільки зовнішній і внутрішній блоки і порожній пульт. Зателефонувавши на гарячу лінію я почула, що мені треба їхати в магазин де я купувала і розбиратися там. У підсумку я заплатила установників ще за те що повинно було бути в комплекті. Більше я в МВідео нічого купувати не буду якщо вони помилки своїх продавців не виправляють

05.06.2014 г.Майкоп
Дата покупки 06 06 14

захотів купити телевізор-великий пройшовся по магазинах і зрозумів, що за 50т немає розміру який мені потрібен, думаю доведеться розкрутиться ще, коротше зайшов в м-відео, вибір більше ніж скрізь, але продавець якийсь млявий, як дохла муха, нічого конкретного не розповів, потім підійшов інший типу продавець і почав з ним спілкуватися на їх барижном мовою, а мене начебто немає, немов я тень.Наверное я не був схожий на реального клієнта, потім я розвернувся пішов в магазин ельдорадо і купив сумісного за 79т.В м -відео більше не пойду.Может бути там якісний товар, але прода ци абсолютно безмозкі яким плювати на всіх! Судячи з відгуків не тільки в Майкопі таке відбувається.

05.06.2014 Химки. ТЦ "Ліга"
телефон самсунг
Дата покупки: 24.06.2014

ККУП в М Відео телефон самсунг Галаксі С5. в магазині не було з собою сімки що б провереть телефон. пізніше вже вдома почав вставляти сім-карту в телефон а телефон на неї не реагує. спочатку подумав малолі наплутав. в обшем підсумку після півгодини метушні з сімки пошол назад в їх магазин. Спочатку вони самі крутили телефон намагаючись зробити сімку. зібралося чоловік 5 цих (перепрошую за відвертість) дегенератів які близько 20 хвилин втирали що винен у поломці саме я і нічого обмінювати і возврощять не будуть. трохи пізніше приїхав з одним (недавно прокурором влаштувався працювати). так відразу повернули гроші. Извеняюсь дуже довго. бажання після цього в М.відео йти нету

04.06.2014 Серпухов, Борисовському ш., ТРК "Корстон"
Кондиціонер Дайкин, дві штуки.
Заявка на установку в сервіс центр: 062 001 220514 і 062 002 220514
Дата покупки: 22/05/2014

При покупці двох кондиціонерів, мені сказали, що установка буде 25/05. Мене влаштовувала дата, ціна послуги і наявність гарантії. Я погодився оплатити послугу установки. На наступний день я зателефонував в сервіс центр, уточнити чи все в силі, але там мені сказали, що про мою заявку чують уперше. Я передзвонив ще через день, мені знову сказали, що такої заявки у них немає. Тим часом, наближалося 25 травня. (Слід уточнити, що у мене є знайомі установники, які були готові зробити все на наступний день, але при такій установці я втрачаю гарантію, тому і підписався на цю їх авантюру з установкою). У підсумку, звернувшись на лінію скарг 8-800-200-777-5, мені вдалося з'ясувати, що установка призначена на 5/06/14. 27/05/14 мені подзвонила мила дівчина з сервіс-центру і запитала, чи готовий я прийняти установників 28 травня, на що я з радістю погодився. Прочекавши їх весь день 28 травня, я ближче до вечора зателефонував до сервіс-центру, де мені сказали, що установка призначена на 5/06/14, ніхто до мене не виїжджав, і хто мені міг дзвонити вчора вони не знають і знати не хочуть. Я вирішив заспокоїтися і дочекатися 5/06/14. О 20:12 04/06/14 з телефону чомусь з Краснодарським кодом регіону, мені зателефонував чоловік і сказав, що приїхати вони 05/06/14 не можуть, але готові приїхати і все зробити 30/06/14. І це при тому, що установка обох кондея оплачена 22 мая !!! Я так розумію, що для цієї контори головне нарубати побільше бабла, а про виконання зобов'язань, вони не сильно замислюються.

02.06.2014 Москва, Алтуфьевское шосе вл.8
Дата покупки: 23.05.2014

Купили кондиціонер в м-відео! Отже, заходимо ми в магазин (Алтуфьевское шосе вл.8), просимо проконсультувати нас, відгукується єдиний, як потім виявилося, адекватний продавець, який з легкістю і участю підбирає економічний і підходящий варіант, нас все влаштовує, дівчина вибиває чек, продукт ставить на резерв на 36часов, через добу, ми повернулися оплатити товар. Наш консультант в цей час був відсутній, менеджер Поліщук, заявив, що незалежно від резерву, акція на наш продукт минула і наявність у нас чека на установку і кондиціонер-нічого не означає. Ми проходимо на касу і .. вуаля! як очікувалося, все працює, резерв в повному порядку, ціна та ж .. менеджер був неправий .. ми здивувалися компетенції продавців, але вирушили додому чекати доставки і установки. Отже все в термін, приїжджає до нас установник, тут починається найцікавіше! Молода людина в першу чергу тягнеться до кондиціонера і відкручує клапан, лунає бавовна. на питання -що це було-він отвечает- нічого! потім він пропонує підписати гарантійні зобов'язання, з позначкою про те, що якщо ми хочемо встановити кондей на кухню (вона у нас 7м2), то не маємо притензій, т до, на кухні у нас електро. плита (вона у нас з витяжкою і на 2комфоркі), а якщо ми поставимо його в коридорі нашого маленького житла, то гарантія- не гарантована, тк там природно, вхідні двері. Але якщо ми хочемо замінити агрегат на більш потужний, т до, за його словами заявлена ​​в характеристиці площа повинна бути В2 рази менше, ті в нашому випадку 12: 2 = 6м2, а у нас як раз 12 на коридор і кухню, то повинні заплатити йому за консультацію 2000руб. Зателефонувати в м-відео він нам не дозволив в свою присутність, заявивши, що одна хвилина його простою коштує 11рублей. І зі словами, що в цей раз йому заплатить сервіс, а безпосередньо на установці з нас зажадають ці 2000рублей, хлопець раптово покинув нас. Ми дзвонили в м-відео вже 4 рази, ми говорили з ними на всіх можливих тонах .. через добу обіцяли розглянути нашу претензію, по праісу установника були шоковані, але нічого не зробили, сидимо в шоці .. Такого ось не придумаєш!

02.06.2014 Москва, Слов'янський бульвар
спліт-система LG
Дата покупки: 21.05.2014

Це відклікання не про якість товару, а про послугу установки кондиціонера. При замовленні послуги (зі знижкою) менеджер магазину сказавши, что працівники сервісної компании Самі зв'яжуться течение следующего дня з покупцем, щоб Оформити заявку на установку кондиціонера. Сервісна компанія не зв'язалася, самі дзвонили і оформляли заявку на 31 травня. При оформленні заявки менеджером сервісної компанії було сказано, що в зазначений день установки до 10 ранку фахівець зв'язується і уточнює час установки. 31 травня до 10 ранку фахівець не подзвонив, телефон, вказаний в документах на установку, не відповідав (був вихідний день). Через менеджера магазина М-відео вдалося з'ясувати інший телефон сервісної компанії. В 11-11.30 вдалося зв'язатися з сервісною компанією. Представник сказав, що на придбаний кондиціонер відсутні якісь комплектуючі, які будуть тільки до вечора. Час установки було перенесено на наступний день. При розмові покупцем була озвучена прохання про виїзд фахівця в першій половині дня. 1 червня в районі 10 ранку зателефонував інженер і сказав, що на адресу приїдуть в районі 13 дня, може трохи раніше, може трохи пізніше. В результаті фахівець в зазначений проміжок часу не приїхав. Сервісна компанія питання вирішити не могла і під час очікування фахівців тільки обіцяла передзвонити НЕ перезванівая. В результаті установники приїхали в 5 вечора. Тобто в підсумку некомпетентності компанії були витрачені 2 вихідних дня на з'ясування обстановки, очікування фахівців. Вважаю співробітників компанії, які організовують роботу таким чином, некомпетентними, необов'язковими, ненадійними. Не рекомендую звертатися в М-відео за послугами установки кондиціонерів, якщо ви цінуєте свій час. За якістю установки поки сказати нічого не можна, оскільки кондиціонер працював один вечір.

01.06.2014 Мурманськ, Кольський просп
смартфон Lenovo p780
Дата покупки: травень 2014

гаджет відпрацював тиждень, потім став втрачати зв'язок особливо часто в приміщенні. на 13 - день віддав на заміну в магазин. вже 30 днів перевіряють. ще трохи почекаю і буду вибивати свої права в суді. м відео відстій більше туди не ногою.

29.05.2014 Санкт-Петербург, пр. Енгельса 154, Гранд Каньйон
Дата покупки: март 2014

У магазині на Енгельса в Гранд Каньйоні персонал просто огидний, можна годинами ходити по магазину, а до тебе ніхто не підійде, а щоб самому когось знайти потрібно вишукувати очима хвилин 5. Сьогодні, поки я дивилася пилососи і ходила навколо них, поряд з мною стояли 2 дівчини-консультанта і 2 хлопця і базікали, на покупців взагалі нуль уваги. А в минулий раз мені потрібні були мішки для мого пилососа, я сказала дівчині модель і вона відразу ж відповіла, що мішків немає, навіть не подивившись, чи є вони. Пояснила це тим, що у мене стара модель пилососа і мені потрібно їхати в сервісний центр Зельмера. Я запитала, як вона так швидко зрозуміла, що мішків немає, хоча навіть не подивилася на них, і чим взагалі мішки відрізняються один від одного і як мені знайти потрібний, на що вона знову відповіла, що у мене старий пилосос і відправила мене в сервісний центр, пояснити щось про самі мішки вона була не в змозі. В той же день я знайшла штук 5 відповідних мішків в Юлмарт.

27.05.2014 Москва, інтернет-магазин
Пральна машина, повернення
Дата покупки: 25.05.2014

Замовила пральну машину в інтернет-магазині. Оплатила онлайн картою. Оператор зателефонував через хвилину після оплати. Домовилися про доставку. Машинку привезли вчасно. На жаль, товар не підійшов за розмірами. В цей же день домовилася через сервісну службу про повернення. На наступний день машинку забрали і віддали гроші, готівкою. Навіть за доставку. Чесно кажучи, я під враженням, наскільки все зроблено швидко і оперативно. Не очікувала! Дякую співробітникам "М-Відео" !!!

23.05.2014 Самара МЕГА
холодильник Hotpoint-Ariston
Дата покупки 4 травня 2014 р

Купила холодильник, в магазині, на свою лиха не перевірила, холодильник мені привезли, він виявився з браком, що не морозить жодна з камер, звернулася в сервісний центр магазину, де мене ввічливо відфутболили, запропонувавши зателефонувати за тел. гарячої лінії, тиждень чекала майстра .для перевірки якості, так і не дочекалася, на цей раз в магазині взяли мою заяву про вимогу замінити бракований товар і запевнили, що самі зв'яжуться з сервісним центром і сповістять про дату приходу майстра, але пройшло ще 4 дні без результату, сама додзвонилася до Сервісного центру, викликала майстра, ось чекаю перевірки якості, на дворі спека, 20 днів без холодильника дуже некомфортно.Еслі протягом 20 днів з моменту покупки магазин не обміняє бракований холодильник, доведеться судитися.

17.05.2014 ЯРОСЛАВЛЬ вул.Гоголя ТЦ ВЕРНІСАЖ
НЕ КУПЛЕНИЙ ХОЛОДИЛЬНИК
Дата покупки: 17.05.2014

Жахлива фірма М-відео! З доставкою оплаченого товару обдурили, холодильник весь знівечили, довелося купувати інший, який взагалі не привезли! Обходьте стороною магазини М-відео! 20000 рублів подарували цьому магазину! Дякую за обслуговування!

17.05.2014 Серпухов
Дата покупки: 20.05.2013

Порожні слова М відео. Нам не все одно !!! Здавалося б що це гасло повинен залучати клієнтів в магазини М відео .... Хочеться запитати Вам не байдуже на ЩО ??? Може бути вам поміняти гасло на Нам все одно !!! На Ваших клієнтів і на те що Ви самі порушуєте Федеральні Закони? Я придбала в магазині М відео 20.05.2013 року айфон Apple. За час використання айфона мною неодноразово був виявлений істотний недолік товару, мерехтіння і затемнення екрану. Згодом цей недолік став проявлятися частіше. З цією проблемою я і звернулася в магазин 26.04.2014 року, з проханням провести перевірку якості товару. Сьогодні 17.05 2014 роки (22й день, що вже є порушенням Федерального Закону). Прийшовши в магазин отримала не дуже чітку відповідь співробітника сервісної зони. (Телефон не прийшов, але є інформація що з ним все добре). Де телефон…. Звідки інформація ... .. мені не пояснили. (Протягом 21 дня мені не дзвонили і не писали смс) Хочеться запитати, Що за маячня? Я постійний покупець товарів магазину М відео, ні з одним товаром у мене проблем не було. Тільки з айфоном Apple, (вже не вперше) напрошується питання. Може магазин М відео торгує «сірими» айфономі Apple? Після такого ставлення варто задуматися .... А чи варто купувати товари в М відео ???

15.05.2014 Липецьк, ул.Катукова
кондиціонер
Дата покупки: травень 2014

Купив кондиціонер в М-Відео. При покупці продавці нав'язали купити і установку, тому що при їх установці в разі несправності замінять без проблем. За фактом після доставки через тиждень приїхали установники (як виявилося - підрядна фірма, яка не співробітники м-відео), виконали монтаж. спробували запустити - кондиціонер не працює. Установники, сказавши, що свою роботу виконали, розвернулися і поїхали. В цей же день написав заяву в магазин про заміну кондиціонера на справний, але в магазині мені сказали, що питання не до них, а в СервісЦентр виробника. Сьогодні вже 15-й день як я не можу добитися правди в м-відео ні дзвінками, ні листами, буду подаватьв суд. Огидно СТАВЛЕННЯ ДО КЛІЄНТІВ. ГІРШЕ НЕ ЗУСТРІЧАВ НІ В ОДНОМУ МАГАЗИНІ !!!!!!

13.05.2014 Орехово-Зуєво
планшет
Дата покупки: 11.05.2014

Планшет купив з підтримкою сім-карти, тому що не було з собою паспорта сім карту отримав 13.05. При покупці оплатив базовий пакет настройки планшета, але коли сказав щоб вставили сімку і налаштували wi-fi (це входить в базовий пакет) мені відповіли, що не розуміють сенсу питання адже це можна зробити самому. З'ясовувати стосунки з ними не став, але в цей магазин більше не піду

13.05.2014 Воронеж, вул. Кольцовском, Галерея Чижова
відеореєстратор автомобільний
Дата покупки: 11.05.2014

Купівля, правда, так і не відбулася через жахливий обслуговування. Продавця-консультанта буквально доводилося шукати по всьому магазину. Різні продавці давали протилежну інформацію про товар, відкрито заявляли, що не знають подробиць. На прохання показати інструкцію, ответілі- шукайте в інтернеті (хоча потім з'ясувалося, що їм треба було пошукати коробочку від вторинного зразка). Весь час намагалися нав'язати дорожчу модель, обманюючи, що тільки там є потрібна нам опція (циклічність зйомки). Звернення до адміністратора кілька прояснило ситуацію - нам показали і навіть роздрукували інструкцію. Але потім попередили, що наша модель зі знижкою - суцільний брак і знову порадили дорожчу модель! ПІДСУМОК: МАГАЗИН ТОРГУЄ бракованого товару; ОБСЛУГОВУВАННЯ хамськи і некомпетентність; ПОСТІЙНО нав'язувати БІЛЬШЕ ДОРОГИЙ ТОВАР. БІЛЬШЕ В ЦЕЙ МАГАЗИН НАВІТЬ ЗАХОДИТИ НЕ БУДЕМО!

10.05.2014 краснодар
будинок кінотеатр
Дата покупки: 11травня

Сьогодні купили будинок кінотеатр і чекали 2 години поки нам його упакують. Вони сварилися з ними, а вони як сиділи так і сиділи. Чоловіки, я перед вами з маленькими дітьми простояла, вам не соромно, ви ж навіть не поворухнулися. Сором і ганьба цього магазину, більше туди ходити не буду т.к відносини скотиняче.

10.05.2014 Рязань, Солотчинский шосе 11, ТЦ Круїз
Радіотелефон Gigaset a420a
Дата покупки: 09/05/14

Купував батькам на празднік.Вскрил (��котч?) Інструкція пом'ята, захисних плівок немає! Акумулятори валяються по сторонам.В записнику Олег і Таня? Привіт! На міжмісто НЕ виходіт.Мобільние так само (але їх визначає!) Сьогодні поїду міняти-відпишуся

05.05.2014 Одинцово ТЦ Діброва
пральна машина 03.05.2014
Дата покупки: 03.05.2014

доставка повинна бути 05.05.2014 р з 14.00-20.00 ні хто не дзвонити весь день, два рази дзвонив в по тел.84956444889 кажуть заявка в роботі. Магазин знаходиться в 1.5 км від будинку. За цей час можна машинку допінать до дому. ЗА ЩО ВАМ ПЛАТЯТЬ ГРОШІ!

04.05.2014 Москва
колонки
Дата покупки: 4.05.2014

Замовив колонки з оптичним кабелем. Урод з доставки не зміг знайти будинок. Коли я спробував йому пояснити куди йти, він сказав "До побачення". Я подзвонив в магазин МВідео і повідомив про це. Мені сказали, що доставка буде ЗАВТРА. Мене це категорично не влаштувало. Я працюю, і не можу чекати доставку за 6000! Після моєї скарги постачальник знайшов мій будинок, під'їзд. Приніс колонки, я питаю, де кабель ?! Він забув його в машині !!!! Дружина мене ледве втримала, що б я не дав йому в табло. На жаль, я не перевірив, що він приніс. Був на взводе.Когда я відкрив коробку з кабелем, він виявився коаксиалом, а не оптикою, хоча я неодноразово говорив дівчині, коли замовляв, що мені потрібен кабель оптичний для з'єднання телевізора з колонками. НІКОЛИ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ Мвідео !!!!! Привезуть не те і ще нахомят.

03.05.2014 інтернет-магазин
Пральна машина, номер замовлення 16587363
Дата покупки: 30,04,2014

Замовили пральну машину по інтернету з доставкою на наступний день.Маріна Іванова, наш менеджер, вона відповіла на всі запитання і на наступний день тримала в курсі про доставке.Когда виїхала машина з товаром і через скільки буде у нас.После доставки поцікавилася якістю товару і своєчасної доставкой.Впечатленія від покупки самі пріятние.Купленной машинкою залишилися дуже довольни.Ребята, спасібо.Следующая покупка тільки у вас.

30.04.2014 Москва, Новогиреево
Телефон Нокіа 625
Дата покупки: 29.04.14

Чоловік купив телефон в подарунок, але з певних своїх причин вирішила вернуть.В той же день, прийшла в магазин з цим телефоном, а менеджер повернення а конкретніше Ковальов Сергій, відмовив мені в поверненні з причини, увага! -Кілька "ляпів" на матовому телефоні, при чому половина з яких були від його пальців !!!!! Гроші все таки повернула, але не приємний осад залишився на цей магазин на довго !!!

24.04.2014 Тюмень, Московський тракт
Lenovo K900
Дата покупки: 19.04.2014

Телефон був в експлуатації 1 день. На наступний день на екрані поповзла тріщина! Чи не бився, лежав в чохлі! Вина явно не наша, але нічим не доведеш! В обміні, природно, відмовили, та ще й зробили незадоволені морди. Враження від покупки жахливі, тепер задумаюсь йти в цей магазин наступного разу чи ні.