Банк ВТБ - найбільша фінансова організація РФ. Основні напрямки роботи - надання банківської допомоги фізичним і юридичним особам. Фінансову підтримку банку ВТБ може отримати індивідуальний підприємець, підприємства малого і середнього бізнесу. Для надання своєчасної допомоги ВТБ 24 розробив інтернет систему надання фінансових послуг.
Клієнти ВТБ мають можливість перевірити баланс без відвідування офіційного представництва або офісу банку. Зручні способи пропонують перевірити наявність коштів на картці кількома простими і легко проведеними операціями через інтернет. Доступ до даних буде відкритий постійно. Сервіс онлайн - послуг простий в управлінні та користуванні. Довідкова служба дасть відповідь на будь-яке питання, допоможе у вирішенні проблем, що виникли або складнощів. Таким чином, людина завжди може дізнатися, в якому стані знаходяться його гроші.
Підключення та можливості
Підключити інтернет банк ВТБ 24 можна після відвідування офісу з паспортом або іншими документами, що засвідчують особу клієнта. Для відкриття та реєстрації особистого кабінету потрібно:
- персональна комп'ютерна техніка;
- звичайний браузер;
- електронна пошта;
- вихід в Інтернет;
- паспортні данні;
- електронні дані банку - адреса.
Залежно від рівня проведених операцій, майбутніх дій вибирається тип доступу: інформаційний, стандартний і розширений.
- Інформаційний тип надасть можливість швидко дізнатися дані про баланс по-банківського рахунку.
- Другий тип надає доступ до стандартного пакету банківських послуг, виконання основних фінансових операцій.
- Розширений тип дає можливість проводити будь-які операції без обмежень і лімітів на кошти.
Інформаційний і стандартний пакети надаються клієнтам безкоштовно. За розширений пакет передбачена щомісячна плата - комісія банку.
Інтернет банк ВТБ надає ряд можливостей:
- оплати за податковим вирахуванням, комунальним платежам;
- поповнення телефонного рахунку;
- платежі по закупкам;
- розробка графіка платежів;
- блокування картки при будь необхідності;
- інші фінансові операції.
Для здійснення будь-яких дій потрібно постійно тримати на контролі інформацію про баланс по рахунку. Інтернет кабінет надасть виписку про рух грошей, покаже залишок коштів, скільки і на які рахунки потрібно їх перекладати.
ВТБ 24-Онлайн
Більшість користувачів успішно здійснюють свої справи через інтернет. ВТБ 24-Онлайн з'явився зовсім недавно. До 21 червня 2015 року існував інтернет сервіс «Телебанк». ВТБ 24-Онлайн - це віртуальний банк, що відображає реальну ситуацію і стан особового рахунку. Клієнт, не виходячи з дому, перебуваючи далеко від банківських структур (на роботі, на навчанні, на відпочинку), може перевірити баланс банківського рахунку, подивитися новини ВТБ 24, вивчити пропоновані акції і процентні співвідношення вкладів.
Для того щоб скористатися ВТБ 24 -Онлайн потрібно виконати наступні дії:
- Вийти в інтернет.
- Ввести в пошуковий рядок: ВТБ 24-Онлайн або адреса сайту online.vtb24.ru . На головній сторінці з'явиться доступна інформація про можливі дії в інтернет системі. Головне завдання створеної програми - миттєве оповіщення про всі фінансові операції. Виставлені контакти цілодобової служби підтримки: телефон для зв'язку, адреса електронної пошти.
- Ввести особисті дані, необхідні для входу в особистий кабінет. Дані по структурі ті ж, що і в будь-якій соціальній мережі спілкування: логін і пароль. Зрозуміло, що для кабінету в інтернет банку вони не можуть повторюватися і бути тими, що в соціальних мережах. Для отримання права входу в програму, потрібно один раз прийти в офіс Банку. Це не обов'язково повинен бути той, де відкривався рахунок. Можна будь-близький до клієнта в той період, коли він вирішив, що йому ця послуга потрібна. Цей крок продуманий ВТБ 24, так як фінансові дані потребують посиленого захисту.
- Провести процедуру авторизації. Клієнту стають доступні різні категорії послуг інтернет додатки.
Перевірка балансу
Відвідувачу сайту потрібно вибрати розділ або вкладку «Рахунки і Карти». Вона розташовується у верхньому рядку сторінки. Розділи йдуть послідовно:
- оплата послуг;
- переклади;
- обмін валюти;
- рахунки і карти;
- вклади і заощадження;
- кредити;
- ще (настройки, повідомлення, новини і т.д).
Вихід на вкладку дасть можливість дізнатися за останніми чотирма цифрами номера картки стан рахунку, баланс, грошовий залишок коштів. Онлайн - послуга зручно представить наявність коштів і переведе їх у валюту: USD, EUR. Кабінет збереже інформацію про будь-якому пересуванні грошей.
На екрані монітора комп'ютера, телефону або іншого мобільного пристрою буде виставлена група пользуемих клієнтом карт, час їх відкриття, термін їх дії і доступність на них грошей. Крім того, тут же можна замовити нову карту того виду, який необхідний.
мобільний банк
Можна перевіряти і керувати своїми грошима через телефон, скориставшись системою «Мобільний банк» ВТБ 24. Для користування додатком потрібно знати номер карти, який вводиться при вході в програму. За цією програмою можна оплачувати кредити, управляти фінансами, вивчаючи стану вкладів та рахунків. Можна в умовах онлайн швидко, без затримок оплачувати різні послуги.
Для завантаження програми «Мобільний банк» проробляють такі дії:
- вийти на офіційну адресу додатка ВТБ: https://old.vtb24.ru/personal/service/remote/mobile/app/pages/default.aspx ;
- вибрати операційну систему мобільного пристрою;
- запустити програму і завантажити потрібні для системи роботи дані.
Потім всі дії легкі і прості: вийти в кабінет, відкрити програму і перевірити потрібну інформацію.
Телефонний зв'язок
Перевірити баланс можна іншим способом, скориставшись послугами звичайного телефону. Клієнти можуть набрати номер телефону 8-800-100-24-24, діючий цілодобово і безкоштовно. Автоматичний режим телефонної допомоги перевірити послугу перевірка балансу карти за лічені хвилини. Буде потрібно ввести унікальний номер клієнта УНК, плюс останні 4 цифри банківської карти. УНК можна отримати в будь-якому відділенні ВТБ 24.
Вийшовши в меню «Перевірка балансу карта», натискають на кнопку «зірочка».
Усі пропоновані інтернет програми спрямовані на поліпшення роботи з клієнтами, на економію часу вкладника.
