На початку вересня підійшов до кінця термін виконання приписи УФАС про те, що оператори зв'язку «Мегафон», «Білайн», МТС і Tele2 повинні усунути націнку на послуги зв'язку у роумінгу.
Антимонопольна служба РФ на підставі власного аналізу на ціни послуги міжрегіональної зв'язку заявила, що ціни на зв'язок в поїздках по країні не повинні відрізнятися від цін в домашньому регіоні. І зажадала від найбільших операторів зв'язку усунути необґрунтовану різницю в тарифному плані. Оператори вимоги УФАС проігнорували.
стільникові обставини
Існує не менш гостра, але мало висвітлюється проблема міжнародного роумінгу на прикордонних територіях нашої країни. Відзначимо, що розрізняються ручний і автоматичний роумінг. У першому випадку користувач сам вибирає собі оператора мобільного зв'язку, а в другому - ваш телефон і оператор вирішують за вас.
На Півдні Дагестану дана проблема впродовж десятка років набула хронічного характеру.
Саме автоматичний роумінг доставляє жителям Магарамкентском, Докузпарінского, Ахтинского і Рутульський район значні мобільні збитки. Жертвами стільникових «обставин» стають туристи відправилися відпочивати ближче до державного кордону Росії і Азербайджану.
Обережно - роумінг!
В інтерв'ю РІА «Дербент» заступник директора Фонду соціального і культурного розвитку «Дербент» Аміль Саркара заявив, що в прикордонній зоні Південного Дагестану люди постійно стикаються з тим, що їх телефони підключаються до роумінгу і з рахунку знімаються гроші.
«Причому це стосується і тих, хто переміщається по республіканської дорозі в Магарамкентском, Докузпарінскій, Ахтинскій і Рутульський район», - вважає він.
На його погляд, складно оцінити загальний матеріальний збиток, який несуть жителі Півдня Дагестану, але він колосальний.
«Нещодавно і я став жертвою цих обставин. Я зв'язався з оператором мобільного зв'язку Білайн, який повідомив мені, що телефон підключився до вишки мобільного зв'язку на території Азербайджану. Щоб уникнути цього оператори встановили заборону на онлайн роумінг, а також повернули грошові кошти.
Тому я рекомендую всім в разі виникнення подібних проблем дзвонити операторам мобільних зв'язків. А краще - заблокувати онлайн роумінг, щоб уникнути неприємностей з втратою грошей », - рекомендує співрозмовник.
Також, Аміль Саркара вважає, що в будь-якому випадку неприпустимо взагалі виникнення подібних казусів на території Російської Федерації, коли ти їдеш по республіканської дорозі і раптом пропадає російська мобільний зв'язок, і тебе підключають автоматично до азербайджанської мобільного зв'язку.
Чия вишка сильніше?
Коментуючи цю новину для РІА «Дербент» підприємець Рахман зазначив, що ця проблема ускладнює життя жителям прикордонних районів не перший рік.
«За роки життя в Магарамкент неодноразово стикався з цією проблемою. Буває, поповниш рахунок на 500 рублів, а через хвилин 5-10 грошей як і не було. Тобто, якщо ти не відключити роумінг, то азербайджанські мережі відразу перехоплюють зв'язок і з тебе знімають гроші.
В подальшому я намагався зберігати пильність. Правда, кожен раз доводиться попередньо відключати через ручні настройки роумінг та тільки після заходити в мережу. І така ситуація у всіх прикордонних районах протягом дуже довгого часу », - заявив бізнесмен.
За його словами, на азербайджанській території сильні антени, які перекривають нашу зону.
«Уздовж кордону їх антени перекривають наші. Тобто, якщо у тебе умовний МТС або Білайн, а ти проїжджаєш по республіканської трасі уздовж кордону і сам того не підозрюючи автоматично знаходишся в роумінгу.
Ваш телефон перемикається на більш потужні антени з-за кордону. І для того, щоб після повернути гроші, доводиться чекати по півгодини, годину. А людині, який постійно зайнятий, це доставляє серйозний дискомфорт », - сказав співрозмовник.
Не винні ми
У бесіді з РІА «Дербент» фахівець Росспоживнагляду РД заявив, що йому відомо про цю проблему, але в відомство зі скаргою ніхто не звертався.
«На моїй пам'яті за останні п'ять років з подібним питанням до нас не зверталися», - зауважив співрозмовник.
Також він зазначив, що надавав послуги консультативного характеру людям, які постраждали від роумінгу, зв'язувався з операторами стільникового зв'язку, які заявляли, що всі претензії повинні бути адресовані до операторам іноземної держави.
Разім Мухтаров
Якщо ви стикалися з подібною ситуацією неодноразово, напишіть про це в коментарях або в редакцію РІА «Дербент», щоб ми могли уявити масштаби цієї проблеми. У свою чергу редакція планує звернутися до російських операторам мобільного зв'язку, щоб з'ясувати, чи вважають вони це проблемою, яка потребує комплексного вирішення? Які заходи збираються зробити для її усунення?
Якщо ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl + Enter.
Азербайджан Ахтинський район Дагестан Докузпаринський район Магарамкентський район Росспоживнагляд РД Росія Рутульський район УФАС Юждаг Чия вишка сильніше?У свою чергу редакція планує звернутися до російських операторам мобільного зв'язку, щоб з'ясувати, чи вважають вони це проблемою, яка потребує комплексного вирішення?
Які заходи збираються зробити для її усунення?
