Самі страшні гріхи авіакомпаній 
Скажіть, чи багато хто з вас виявлялися в ситуаціях, коли рейс був затриманий більш ніж на 6 годин, втрачений валізу, співробітники перевізника нахамили?
Судячи з кількості статусів невезучих пасажирів в соцмережах, де вони проклинають всіх працівників певної авіакомпанії за зіпсовану поїздку, таких чимало.
travel.tochka.net вирішив зібрати в одній статті найбільші ляпсуси авіакомпаній.
Найстрашніші гріхи авіакомпаній - British Airways втратили 20 тисяч сумок
Відома авіакомпанія British Airways вже неодноразово потрапляє в списки найбільших "растеряша" в Європі. Однак у березні 2008 року вона побила всі рекорди.
А справа була так: в кінці березня відбулося грандіозне і довгоочікуване відкриття 5-го терміналу аеропорту Хітроу, на якому була присутня навіть сама королева Великобританії.
Термінал був сконструйований спеціально для того, щоб обслуговувати пасажирів British Airways.
Будівництво терміналу обійшлося в 4,3 млрд. Фунтів стерлінгів, а його гордістю стала новітня система обробки багажу, яка була створена спеціально для п'ятого терміналу. Передбачалося, що вона буде обслуговувати до 12 тисяч валіз на годину.
У перший день роботи система дала збій: у перші 12 годин роботи терміналу скасували близько 85% вильотів, втратили близько 20 тисяч сумок.
Найстрашніші гріхи авіакомпаній - United Airlines розбили гітари
Одного разу канадський музикант Дейв Керролл летів з Галіфакса і мав пересадку в міжнародному аеропорту О'Хара в Чикаго. Він скористався послугами американської компанії United Airlines.
Пасажири літака помітили, як вантажники, в прямому сенсі слова викидають гітари з літака, замість того, щоб акуратно їх складати.
Виявилося, що однією з таких гітар був інструмент фірми Taylor вартістю $ 3500, який належав Керролу.
Музикант намагався по-хорошому вирішити ситуацію, однак кілька місяців, витрачених на спроби змусити авіакомпанію повернути збитки, не увінчалися успіхом.
Тоді Дейв Керролл вирішив піти іншим шляхом. Музикант написав і виконав пісню United Breaks Guitars, а потім виклав ролик на YouTube, де за день його подивилося близько 600 тисяч користувачів.
Тільки після того, як про історію дізнався весь світ, компанія відреагувала - працівники зателефонували музиканту і сказали, що готові "обговорити ситуацію".
Найстрашніші гріхи авіакомпаній - Pegasus Airlines затримали рейс на 5 днів
Заробила собі мінуси в карму і авіакомпанія Pegasus Airlines. Одного разу пасажири цього турецького лоукост змушені були провести п'ять днів в очікуванні свого рейсу Стамбул-Харків!
Протягом цього часу працівники авіакомпанії "годували" пасажирів обіцянками, що рейс буде завтра ввечері, завтра вранці, проте обіцяного завтра так і не було між ними.
Працівники, до яких пасажири зверталися в перші дні, погано говорили по-англійськи і хамили. Готель пасажирам надавати відмовлялися, тому громадяни України, Росії, Казахстану фактично жили в аеропорту, чекаючи, що завтра рейс дійсно таки відбудеться.
Після 5-денний епопеї пасажири підняли шум в офісі Pegasus, однак ситуація так і не прояснилася. Багато з них пішли купувати нові квитки, а це ще € 300-400. Компенсацію ж нещасні пасажири так і не отримали.
Найстрашніші гріхи авіакомпаній - "Аеросвіт" викинув валізи з літака
Коли запитала своїх знайомих, не пригадують вони якихось страшних гріхів авіакомпаній, відповіді не надто відрізнялися: "Аеросвіт" вічно "лажа".
Наступна свіжа історія, на превеликий жаль, не єдина в послужному списку авіакомпанії, проте вона добре показує, що очищати свою карму "Аеросвіту" доведеться довго.
Київська туристка Анастасія П. передчасно купила квитки в компанії "Аеросвіт" (в лютому 2012 року), на переліт Київ - Санкт-Петербург - Київ на 28 квітня, повернення - 5 травня.
Коштували квитки 3000 грн. на людину, а в умовах чорним по білому було написано, що у вартість квитка входить перевезення 20 кг багажу.
Мандрівниця зі своєю другою половинкою прибула в аеропорт за 2 години до вильоту, як і личить законослухняним туристам. Однак виліт затримувався.
Через півгодини оголосили, що літак отримує дозвіл на проліт над територією Білорусі, ще через 40 хвилин, що треба провести дозаправку літака. Весь цей час багаж пасажирів то вивантажували з літака, то завантажували назад.
Після того, як на борту піднявся крик, пасажирам пояснили, що залишать тільки 20 сумок (на хвилинку, на борту було 174 пасажири), оскільки з таким великим багажем літак злетіти не може.
Пізніше виявилося, що представники компанії викинули пасажирський багаж для того, щоб провезти комерційний.
Коли кілька пасажирів оголосили, що не будуть летіти, представники почали погрожувати, що якщо підніметься паніка і хтось покине борт літака, то рейс скасують без подальшої компенсації.
В результаті нашим мандрівникам довелося летіти в Петербург без багажу, в аеропорту в північній столиці Росії довелося витратити годину для заповнення документів, щоб повернути втрачений багаж, хоча по суті багаж ніхто не втрачав.
Завдяки нескінченним дзвінків, багаж до наших туристам приїхав тільки 30 квітня. Компенсацію, звичайно, ніхто не виплатив. Зате туристка застудилася і половину відпустки провела в пошуках потрібних ліків.
КОРИСНО:
ТАКОЖ ЧИТАЙТЕ:
«Подорожуй з tochka.net» на Facebook
Підписуйся на наш telegram і будь в курсі всіх самих цікавих та актуальних новин!
